FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 15 bis 18 Werktage. davon wird jede Bestellung üblicherweise innerhalb von 3 bis 4 tage bearbeitet und versandt.

 

kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle unsere Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, sodass der Kunde sein Paket jederzeit verfolgen kann. die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie in der Versandbestätigungsmail, nachdem wir ihre Bestellung bearbeitet und versendet haben.

 

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten alle verbreiteten Zahlungsmethoden an, wie z.B. PayPal, Klarna, Mastercard, Appel Pay, Google Pay und Amazon Pay

 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bei uns steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle – deshalb bieten wir jedem unserer Kunden ein großzügiges 17-tägiges Rückgaberecht an. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihr neues Produkt in aller Ruhe auszuprobieren. Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf rundum wohlfühlen und sorgenfrei entscheiden können.

 

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie können uns jederzeit per Email an info@mystona.com kontaktieren. Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular
kontaktieren. Unser Support-Team ist für dich da und kümmert sich mit Herz und vollem Einsatz um ihre Anfrage. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.